FAQ

Le conteneur et l'emballage peuvent-ils étiqueter ou décorer mes conteneurs ?

Nous pouvons décorer vos bouteilles, pots ou bouchons sur mesure pour vous en interne.Pour plus d'informations sur nos capacités et politiques, veuillez visiter notre onglet services.

Certaines de mes bouteilles ou pots avaient l'air éraflés.Pourquoi?

Les bouteilles et les pots en plastique PET subissent souvent des éraflures et des rayures lors de l'expédition.Cela se produit même lors de l'expédition d'un fabricant à notre entrepôt.Cela est dû à la nature du plastique PET.Il est pratiquement impossible d'expédier du plastique PET sans éraflures ou rayures.Nous avons constaté, cependant, que la plupart des clients peuvent couvrir les éraflures avec des étiquettes ou d'autres formes de décoration personnalisée, et une fois remplis de produit, la plupart des éraflures et des rayures deviennent invisibles.Veuillez noter que le plastique PET est sensible à ces marques.

Pourquoi n'ai-je reçu qu'une commande partielle ?

La plupart du temps, votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt le plus proche de chez vous.Dans certains cas, il se peut que nous n'ayons pas toute votre commande disponible dans un entrepôt, ce qui entraînera la répartition de votre commande entre plusieurs entrepôts.Si vous ne recevez qu'une partie de votre commande, il se peut que votre autre partie ne soit pas encore arrivée.Si vous avez besoin d'informations de suivi, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.

Pourquoi mes tubes de pulvérisateur/pompe sont-ils plus longs que mes bouteilles ?

Nous stockons une grande quantité de bouteilles dont la hauteur varie mais qui ont des cols similaires pouvant s'adapter à la même pompe ou au même pulvérisateur.Il est difficile de maintenir une quantité suffisante de pompes ou de pulvérisateurs avec la bonne longueur de tube pour s'adapter à chaque style et taille de bouteille.De plus, la préférence de longueur de tube peut différer d'un client à l'autre.Au lieu de cela, nous stockons des pompes et des pulvérisateurs avec des tubes plus longs pour s'adapter à un plus grand pourcentage de nos conteneurs de stock.Nous pouvons couper les tubes pour vous avant l'expédition si vous êtes intéressé.

Quel est le contenant le moins/le plus cher que vous proposez ?

Le coût de nos options d'emballage variera en fonction du degré de personnalisation requis.Veuillez contacter l'un de nos gestionnaires de compte via la page "Contactez-nous" pour déterminer quelle option d'emballage sera la plus rentable pour votre application.

Fournissez-vous une liste ou un catalogue d'options d'emballage avec des prix ?

En raison de la nature personnalisée de nos emballages, nous ne sommes pas en mesure de fournir une liste de prix ou un catalogue d'emballages.Chaque forfait est conçu en fonction des besoins individuels de nos clients.

Pour demander un devis, veuillez nous contacter et parler avec l'un de nos gestionnaires de compte.Vous pouvez également remplir notre formulaire de demande de devis en ligne.

Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis ?

Les informations suivantes doivent être fournies soit à l'un de nos gestionnaires de compte, soit via notre formulaire de demande de devis en ligne afin que nous puissions vous fournir une tarification complète et précise :

Entreprise

Adresse de facturation et/ou de livraison

Numéro de téléphone

E-mail (afin que nous puissions vous envoyer le devis par e-mail)

Explication du produit que vous cherchez à emballer

Le budget de votre projet d'emballage

Toute autre partie prenante de ce projet au sein de votre entreprise et/ou de votre client

Marché de produits : Alimentation, Cosmétiques/Soins personnels, Cannabis/eVapor, Articles pour la maison, Produits promotionnels, Médical, Industrie, Gouvernement/Militaire, Autre.

Type de tube : tube à extrémité ouverte, tube unique avec boîtier(s), télescope 2 pièces, télescope complet, bidon composite

Fermeture d'extrémité : Capuchon en papier, boucle et disque en papier / bord roulé, extrémité en métal, anneau et bouchon en métal, bouchon en plastique, dessus de secoueur ou membrane en aluminium.

Quantité de devis

Diamètre interieur

Longueur du tube (utilisable)

Toute information supplémentaire ou exigence particulière : étiquettes, couleur, gaufrage, feuille, etc.

Le devis comprend-il les frais d'expédition/de transport ?

Nos devis d'emballage n'incluent pas les frais d'expédition ou de fret.

Pouvez-vous me fournir une estimation d'expédition avant de passer une commande?

Oui.Mais les frais d'expédition/fret sont calculés lorsque la production d'une commande est terminée.Les coûts finaux seront basés sur plusieurs variables, y compris les dimensions du produit final, le poids et les tarifs quotidiens du marché du transporteur sélectionné.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions à l'international.Les clients sont tenus de fournir à leur responsable de compte le courtier de fret et les informations fiscales au moment de la commande.

Offrez-vous des services de conception graphique ou de conception d'emballages?

Oui, nous offrons des services de conception graphique en interne.Veuillez parler à un gestionnaire de compte pour plus de détails sur nos services d'emballage et de conception graphique.

Nous fournissons, sans frais supplémentaires, un modèle de ligne de matrice d'étiquette personnalisé dimensionné à l'échelle dans Adobe Illustrator (fichier .ai) à tous les clients qui ont besoin d'un étiquetage.Cela peut se faire dès réception d'un bon de commande, ou engagement d'une commande.Si le redimensionnement des illustrations ou la création d'illustrations est nécessaire pour les étiquettes, veuillez en discuter avec votre responsable de compte au moment de votre commande.

Quel est le coût des prototypes personnalisés ?

Des frais d'installation minimes, qui varient selon le style et la complexité de chaque conception, sont facturés pour les prototypes fabriqués sur mesure et non étiquetés.*

Si vous souhaitez ajouter un étiquetage, le coût des prototypes étiquetés personnalisés est le coût des frais d'installation plus le coût du matériel imprimé.*

*Cela devrait être discuté avec votre gestionnaire de compte au moment de votre demande pour répondre à vos besoins spécifiques.

Comment puis-je savoir que votre emballage fonctionnera avec ma formulation ?

Une variété de facteurs détermine la compatibilité de votre formulation avec n'importe quel emballage/conteneur cosmétique, c'est pourquoi nous avons choisi d'offrir nos produits à n'importe quelle quantité.Il vous appartient d'effectuer les tests de stabilité, de compatibilité et de durée de conservation appropriés pour vous assurer que votre formulation est la mieux présentée sur le marché.Consultez notre guide des propriétés du plastique pour vous aider à déterminer quel emballage convient à votre produit.Les tests de stabilité et de durée de conservation sont des tests standard de l'industrie effectués par vous (ou votre laboratoire) pour déterminer l'adéquation de tout récipient avec votre formulation.

Comment remplissez-vous les contenants de gloss?

Il existe plusieurs méthodes pour remplir les tubes de brillant à lèvres.Ils sont destinés à être remplis à la machine dans un laboratoire, mais vous pouvez facilement les remplir à la maison.Il existe des seringues de qualité commerciale qui fonctionnent bien pour les remplir.Nous avons également vu certains propriétaires de petites entreprises utiliser des outils ménagers tels qu'une poire à dinde ou un applicateur de glaçage à pâtisserie.Ces méthodes sont élues à la place de la méthode préférée où les tubes sont remplis dans un laboratoire cosmétique par machine.Cela dépend également de ce qui fonctionnerait le mieux avec la viscosité de votre formule unique.

Quels produits d'emballage cosmétiques vendez-vous ?

Nous proposons une grande variété de produits d'emballage cosmétiques tout en nous spécialisant dans les bouteilles et pots de conception de pompe sans air.Cette large gamme de produits comprend: des flacons à pompe sans air, des pots cosmétiques en acrylique, des flacons à pompe cosmétiques, des flacons à pompe de lotion, des contenants de brillant à lèvres, des bouteilles en plastique en gros et des bouchons de bouteilles en plastique.

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